الشروط
شروط الاستخدام
1. الأطراف والتعريفات
«المنصة» هي موقع أجير وخدماته التي تشغلها أجير (بيئة تجريبية)، بيئة اختبار، ليست خدمة عامة. «العميل» هو من يطلب خدمة، و«مقدم الخدمة» هو الفني المستقل أو المحل أو المؤسسة المعتمدة لتنفيذها. المنصة وسيط ينظم الطلب والتنفيذ والدفع ولا تكون طرفًا منفذًا للأعمال الفنية إلا حيث يُنص على ذلك صراحة.
2. الحسابات
- يجب أن يكون المستخدم قد أتم 18 عامًا وأن تكون بياناته صحيحة ومحدّثة.
- كلمة المرور مسؤولية صاحب الحساب؛ أبلغنا فورًا عند الاشتباه في استخدام غير مصرح به.
- لا يُعتمد حساب مقدم الخدمة إلا بعد مراجعة يدوية واستكمال متطلبات التسجيل التي تحددها المنصة لكل نوع من الحسابات، ويحق للمنصة تعليق الحساب أو رفضه أو إلغاء اعتماده مع بيان السبب.
- حساب المحل أو المؤسسة يُدار من شخص مسؤول تُعدّ تصرفاته ملزمة للمنشأة.
3. الطلبات وعروض الأسعار
- الأسعار المعلنة إما ثابتة أو تقديرية («يبدأ من») أو تحدد بعد المعاينة، حسب ما يظهر في صفحة الخدمة.
- لا يبدأ أي عمل يتجاوز السعر المعلن قبل موافقة العميل الصريحة على عرض السعر داخل المنصة.
- عرض السعر ملزم للطرفين حتى تاريخ انتهائه، وأي تعديل يصدر كإصدار جديد يحتاج موافقة جديدة.
- الإلغاء: يمكن للعميل إلغاء الطلب قبل وصول مقدم الخدمة دون رسوم، وبعد الوصول تُطبق رسوم الزيارة المعلنة. [مهلة الإلغاء المجاني والحالات الاستثنائية تُحدد قبل الإطلاق.]
4. التنفيذ والإنجاز والنزاعات
- يؤكد العميل الإنجاز برمز الإتمام أو من حسابه؛ ويحق له فتح نزاع موثق بدلًا من التأكيد.
- تراجع المنصة النزاع وتقرر إعادة العمل أو اعتماده أو الإلغاء، ويُبلَّغ الطرفان بالقرار وسببه.
- [مهلة اعتراض العميل بعد الإنجاز وشروط الضمان على العمل والقطع تُحدد قبل الإطلاق.]
5. الدفع والفواتير
- الدفع نقدًا أو بالتحويل وفق الطرق المعلنة، وتُصدر فاتورة لكل طلب مكتمل تعرض المبالغ والضرائب والرسوم.
- عمولة المنصة تُحتسب على مقدم الخدمة ولا تُضاف إلى فاتورة العميل.
- أكواد الخصم تخضع لشروطها المعلنة وحدود استخدامها، ولا يجوز تداولها أو استغلالها.
- [المسؤول القانوني عن إصدار الفاتورة والضرائب المطبقة يُحددان قبل الإطلاق.]
6. التزامات مقدم الخدمة
- تنفيذ العمل بمهنية وفي الموعد المتفق عليه، وإبلاغ العميل بأي تأخير عبر المنصة.
- عدم طلب أو قبول أي مبالغ خارج ما هو موثق في عرض السعر والفاتورة.
- الحفاظ على سرية بيانات العميل وعدم استخدامها خارج نطاق الطلب.
- الالتزام بقواعد أكواد الخصم الخاصة به ضمن السقف الذي تحدده المنصة.
7. الاستخدام المحظور
يُحظر انتحال الهوية، وتقديم وثائق مزورة، والتحايل على المنصة لإتمام الطلبات خارجها، ومحاولة الوصول غير المصرح به أو تعطيل الخدمة، ونشر محتوى مسيء أو مخالف للأنظمة.
8. حدود المسؤولية
تبذل المنصة العناية المعقولة في التحقق من مقدمي الخدمة وإدارة الطلبات، ولا تتحمل مسؤولية الأضرار غير المباشرة أو فوات الكسب. لا يخل هذا البند بأي حق لا يجوز التنازل عنه بموجب الأنظمة الواجبة التطبيق.
9. الإنهاء والتعديل
يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت وفق سياسة الخصوصية. يحق للمنصة تعديل هذه الشروط مع إشعار مسبق ورفع رقم الإصدار؛ الاستمرار في الاستخدام بعد الإشعار يعني قبول التعديل.
10. القانون والاختصاص
تخضع هذه الشروط لـ[القانون الواجب التطبيق والاختصاص القضائي].
11. التواصل
للاستفسارات: [email protected]. للإبلاغ عن ثغرة أمنية: [email protected].